よくある質問

当日のご連絡はこちらへ

03-6228-5781
予約はどれくらい先までできますか？
30日先まで予約を行うことができます。
予約はいつまでキャンセル可能ですか？（変更を含みます）
前日19時までに、予約サイト・もしくはメールにてキャンセルして下さい。
前日19時以降は、どのような場合でもキャンセル・変更はできず、1セッション分消化となります。

なお、電話での予約・キャンセルは、年末年始などのジングルズの休日にかかる場合は、営業日中にご連絡下さい。
予約完了メールが送られてきません。
予約サイトから予約された場合、予約完了のメールが、登録されたメールアドレスに送られます。予約完了メールが届かない場合、次のことが考えられます。

1. メールアドレスが間違っている
2. メールが迷惑メールフォルダに入っている
3. 正しく予約ができていない

正しく予約できているかどうかは、マイページにログインして「予約の確認」をクリックすることで予約履歴を確認できます。
スマホやガラケーでも予約できますか？
はい、可能です。ブックマークしておかれることをお勧めいたします。予約確認メールがきちんと受け取れることをご確認下さい。
当日、前日など、サイトから予約できない場合どうしたら良いですか？
お電話でも予約・キャンセルを承っております。但し、セッション中でお電話をとれないこともございますので、できるだけ予約サイトをご利用下さるようお願いいたします。
当日キャンセルしなければならなくなった場合どうしたら良いですか？
（もしくは遅刻の場合）
ジングルズへお電話でご連絡をお願いいたします。なお、当日キャンセルは1レッスン消化となります。遅刻の場合、後に予約が入っている場合は延長することはできません。キャンセル・遅刻の際は、必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
インストラクターの指定はできますか？
残念ながらインストラクターの指定はできません。ジングルズ側で、クライアント様のレベルにあったインストラクターを手配しておりますので、何卒ご了承下さい。

なお、どうしても特定のインストラクターをご希望される場合は、プレミアムセッションをご購入いただくことで可能となります。詳しくは、ジングルズスタッフまでお問い合わせ下さい。
IDもしくはパスワードを忘れてしまいました。
ログインのパスワードフォームの右下に、「※パスワードをお忘れの方はこちら」というリンクがございますので、そちらをクリックし、登録時のメールアドレスを入力します。その後、パスワード再設定のメールが届きますので、2時間以内にパスワードを再設定して下さい。2時間を過ぎてしまった場合、再度「※パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクからやり直して下さい。

IDをお忘れの場合も、上記リンクをクリックして送られてくるメール本文の中のURLをクリックすると、ログイン画面となり、そこに自動的にIDが表示されます。

ID・パスワードは紛失しないよう、大事に保管下さい。
予約サイトにつながりません。どうしたら良いですか？
インターネットやPCの不調などで予約サイトにアクセスできない場合は、直接ジングルズオフィスへご連絡下さい。
メールアドレスが変わりました。
マイページにログインし、「クライアント情報」の下の「登録情報の変更」をクリックしてメールアドレスを編集して下さい。
変則的な受講の場合はどうしたら良いですか？
通常対面セッションの方が都合でオンラインセッションを希望の場合や、通常45分セッションの方が90分を希望されるなど、通常とは違う形式で受講される場合は、予めインストラクターにご相談いただき、その上で予約サイトにてご予約下さい。
お問い合わせ先
予約サイトの利用についてご不明な点がありましたら、「お問い合わせフォーム」もしくは「メール（info@thejingles-summit.co.jp）」までお問い合わせください。
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